Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 18 de agosto de 2026
· Sitio web: JeVo
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
JeVo (en adelante, "JeVo", "nosotros" o "el Responsable") es la plataforma digital responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona al utilizar los servicios disponibles en este sitio web (en adelante, "el Sitio").
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a traves del correo electronico de soporte: contacto@jevo.mx
2. Datos Personales Recabados
Al completar el formulario de pedido integrado en nuestra plataforma, JeVo recaba los siguientes datos personales de forma directa, consciente y voluntaria:
2.1 Datos de Identificacion y Contacto
- Nombre completo: utilizado para identificar al cliente y personalizar la comunicacion durante el proceso de entrega del servicio.
- Numero de telefono (WhatsApp): empleado para confirmar el pedido, validar el comprobante de pago y coordinar la entrega del servicio a traves de WhatsApp.
- Correo electronico (campo opcional): utilizado para confirmaciones o notificaciones cuando el cliente lo proporcione voluntariamente.
2.2 Datos del Perfil de Red Social
- URL, enlace, nombre de usuario (@) o identificador de la publicacion en la red social correspondiente (Instagram, TikTok o Facebook): dato imprescindible para la correcta entrega del servicio contratado, senalando el destino al que se direccionaran las metricas adquiridas.
2.3 Datos de Pago y Comprobante
- Metodo de pago seleccionado: Transferencia SPEI, deposito bancario en efectivo (OXXO / tiendas de conveniencia), PayPal, o Binance Pay / criptomonedas (USDT).
- Captura de pantalla o fotografia del comprobante de pago: imagen digital aportada voluntariamente como evidencia de la transaccion, necesaria para validar y autorizar el inicio del procesamiento del pedido.
Nota importante: JeVo no solicita ni almacena datos bancarios sensibles como numeros de tarjeta de credito o debito, NIP, contrasenas ni credenciales de acceso a cuentas de ningun tipo.
3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
Los datos personales recabados son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias para la ejecucion del servicio:
- Procesamiento y gestion del pedido: para identificar, registrar y administrar la orden de compra en la base de datos interna de la plataforma.
- Validacion del comprobante de pago: para verificar, a traves de WhatsApp, que la transaccion economica ha sido realizada correctamente.
- Entrega del servicio contratado: para dirigir las metricas adquiridas al perfil, publicacion o cuenta indicada por el cliente.
- Comunicacion operativa: para notificar al cliente sobre el estado de su pedido o la confirmacion de entrega satisfactoria.
- Cumplimiento legal: para conservar registros de transacciones conforme a las disposiciones fiscales y legales aplicables en Mexico.
JeVo no utiliza sus datos personales para fines publicitarios de terceros, creacion de perfiles de comportamiento, ni venta de bases de datos.
4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Los datos personales proporcionados a traves del formulario de pedido son procesados y almacenados de forma local y nativa en la base de datos de WordPress mediante una API interna propia del sistema WordPress (funciones nativas wp_insert_post, update_post_meta y media_handle_upload). El flujo de procesamiento opera de la siguiente manera:
- Recepcion del formulario: el Usuario envia sus datos a traves del formulario de pedido del Sitio (nombre completo, correo electronico, numero de telefono, metodo de pago seleccionado, captura de pantalla del comprobante de pago, y URL / @ / identificador del perfil o publicacion de la red social de destino).
- Procesamiento automatizado via API nativa: los datos son procesados de forma asincrona por la API interna de WordPress a traves del endpoint
admin-ajax.php, sin intervencion manual en esta etapa.
- Almacenamiento local en WordPress: los datos se registran en un tipo de contenido personalizado (Custom Post Type) denominado internamente "Pedidos JeVo", con estado inicial "Pendiente de validacion". Este registro es visible exclusivamente para los administradores autorizados del Sitio a traves del panel de administracion de WordPress, sin acceso publico.
- Finalidad unica del almacenamiento: la informacion se conserva con el unico fin de gestionar la entrega del servicio contratado, validar el pago a traves de WhatsApp y proporcionar soporte post-venta al cliente. No se utiliza para ningun otro proposito.
Medidas de seguridad implementadas:
- Acceso restringido al panel de administracion mediante credenciales seguras y unicas.
- Conexion cifrada HTTPS/SSL/TLS en todas las comunicaciones del Sitio.
- Actualizaciones periodicas de la plataforma y sus componentes.
- Limitacion del acceso a los datos unicamente al personal autorizado de JeVo.
5. Transferencia de Datos a Terceros
JeVo no vende, cede, arrienda ni comparte sus datos personales con terceros externos ajenos a la infraestructura tecnica minima necesaria para el funcionamiento del Sitio y la prestacion del servicio.
Por la naturaleza tecnica del servicio, sus datos pueden ser procesados de forma indirecta por:
- Proveedor de alojamiento web (Hosting): los servidores donde se aloja la base de datos de WordPress.
- WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): la confirmacion del pedido se realiza a traves de esta plataforma, sujeta a las politicas de privacidad de Meta Platforms, Inc.
- PayPal Holdings, Inc. y Binance: exclusivamente cuando el cliente elige dichos metodos de pago, rigiendose por sus propias politicas.
Divulgaremos informacion cuando lo exija una orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
6. Periodo de Retencion de Datos
Los datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, durante el periodo minimo exigido por la legislacion fiscal y comercial aplicable en Mexico (generalmente 5 anos desde la fecha de la transaccion, conforme al Codigo Fiscal de la Federacion). Transcurrido dicho periodo, los datos seran eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer que datos personales suyos estan en posesion de JeVo y como son utilizados.
- Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelacion: solicitar la eliminacion de sus datos cuando considere que no estan siendo tratados conforme a la ley.
- Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades especificas.
- Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en formato estructurado y legible por maquina.
- Revocacion del consentimiento: revocar el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo sobre tratamientos ya realizados.
Para ejercer estos derechos, envie una solicitud escrita a contacto@jevo.mx, indicando: nombre completo, derecho que desea ejercer y numero de orden o fecha de la transaccion. JeVo dara respuesta en un plazo maximo de 20 dias habiles.
8. Uso de Cookies y Tecnologias de Rastreo
El Sitio utiliza cookies de sesion y localStorage del navegador para mantener el estado del carrito de compras y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros para crear perfiles individualizados. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del Sitio.
9. Menores de Edad
Los servicios de JeVo estan dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 anos. Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos sin su consentimiento, contactenos de inmediato para proceder a su eliminacion.
10. Cambios a esta Politica de Privacidad
JeVo se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Politica en cualquier momento. La version actualizada estara disponible permanentemente en esta pagina con la fecha de ultima revision indicada al inicio. El uso continuado del Sitio despues de la publicacion de cambios constituira su aceptacion tacita.